Atención ao cliente
Benvidos na nosa páxina de atención ao cliente.
Tes unha pregunta? Verifique primeiro as nosas preguntas frecuentes a continuación.
Tes outra pregunta? Póñase en contacto connosco:
Pedido e entrega
¿Como fago unha orde?
Cando estea interesado en mercar un produto en www.bnrwatersport.com por favor cubra o seguinte formulario ou envíe un correo a:
BNR Watersport responderá á túa consulta o antes posible. As solicitudes de envío recibirán unha cotización de transporte por correo electrónico.
Despois de acordar os custos de envío ofrecidos, BNR Watersport enviaralle unha factura por correo electrónico. É posible pagar mediante transferencia bancaria ou pagar por iDeal ou PayPal. Paypal pode cobrar unha taxa cando envía un pago a unha conta externa.
Cal é a cantidade de custos de envío?
Os custos de envío dependen do tamaño e peso do produto individual (s) e do enderezo de entrega. BNR Watersport ten asociacións con diferentes compañías de transporte para ofrecerlle unha taxa de envío favorable.
Cando recibiré o produto (s)?
Unha orde será enviada dentro de 7 días hábiles despois de que o pago fose recibido por BNR Watersport. O tempo de entrega depende do método de transporte.
Unha vez que o paquete foi recollido, recibirá un número de seguimento por correo electrónico ou estará actualizado sobre o estado de cambio do transporte por correo electrónico (por exemplo recollido / en tránsito / entrega).
Onde podo seguir o meu pedido?
Unha vez recollido o seu pedido en BNR Watersport, recibirá unha confirmación de envío por correo electrónico, que conterá o estado da súa parcela (recollida / en tránsito / saída para a entrega / entrega) ou recibirá un código a seguir. a súa parcela. Isto depende da empresa / método de transporte.
pago
Como podo pagar?
Despois de acordar os custos de envío ofrecidos, BNR Watersport enviaralle unha factura por correo electrónico. É posible pagar mediante transferencia bancaria ou pagar por iDeal ou PayPal. Paypal pode cobrar unha taxa cando envía un pago a unha conta externa.
Onde podo atopar a miña factura?
Despois de acordar os custos de envío ofrecidos, BNR Watersport enviaralle unha factura (PDF) por correo electrónico.
A AHP selecciona XNUMX Kirkland rúa; POBox XNUMX, Newcastle, ao igual que o seu enderezo para o servizo de todas as notificacións formais e procesos legais en conexión con estes termos e condicións de venda ("Domicilium"). Vostede decide escoller a dirección especificado no formulario de orde mercadorías como o seu Domicilium. Calquera das partes pode cambiar a súa Domicilium para calquera outro enderezo físico por non menos que días de antelación XNUMX por escrito á outra parte. Anuncios deben ser enviados por correo man, pre-pago rexistrou, fax ou correo electrónico e debe estar en inglés. Os avisos enviados -
¿Como devolto os meus elementos?
Se desexa devolver un produto comprado en BNR Watersport, siga os pasos a continuación.
- Enviar un correo a
Este enderezo de correo-e está protexido contra spambots. Ten que activar o JavaScript para velo. para informar a BNR Watersport de que desexa devolver o produto. Por favor, escriba o número de factura, o produto (s) individual e a razón de devolución do cliente. Non esqueza escribir o seu número de conta internacional. - Realiza e envía o produto ao seguinte enderezo:
Volve BNR Watersport
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Os países Baixos
- Procesaremos o teu retorno dentro dos días laborables 10 despois de que recibimos o (s) elemento (s).
- Proveremos o reembolso dentro de 14 días despois de que recibimos o (s) elemento (s).
Por favor, teña en conta que:
- Segundo os termos e condicións xerais, todos os custos de devolución (custos de envío) están en nome do cliente.
- Se o cliente exerce o seu dereito de desistencia (dereito a devolver produtos) deberá informar por correo electrónico dentro de 14 días despois de que recibise o seu pedido. Se un cliente supera o tempo para informar dun retiro, BNR Watersport non se mantén obligatorio para aceptar a devolución.
- Despois desta notificación o cliente ten outros días 14 para devolver o elemento a BNR Watersport.
- O consumidor deberá devolver o produto o antes posible, pero dentro de 14 días a partir do día seguinte á notificación.
De acordo cos termos e condicións xerais aplicables ao contrato de compra, todos os custos de devolución (custos de envío) están en nome do cliente. Tamén é posible devolver o produto en persoa na dirección de BNR Watersport.
Cal é o enderezo de retorno?
Volve BNR Watersport
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Os países Baixos
¿Como sei se recibiu o meu retorno?
Podes consultar o teu número de rastrexo. ¿Que tan rápido se procesa un retorno?
Dentro de 10 días laborables despois de recibir os elementos devoltos, procesaremos o seu retorno.
© BNR Watersport 2020